Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису

Редакция от __ __________ 2026 г.

Документ — для владельцев заведений (B2B). Условия заказа еды для гостей регулируются правилами конкретного заведения, а не этой офертой.

1. Термины

Исполнитель — ФИО / наименование, ИНН __________.
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, принявший настоящую оферту.
Сервис — программный комплекс «Еда Здесь» (веб-витрина, панель заведения, кухонный экран, модуль лояльности, уведомления).
Акцепт — регистрация в Сервисе и (или) оплата выбранного тарифа.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях подписки, а Заказчик оплачивает услугу согласно выбранному тарифу. Сервис предоставляется в аренду по модели SaaS; исключительные права на программное обеспечение Заказчику не передаются.

3. Тарифы и порядок оплаты

тарифы и состав модулей указаны на странице «Рестораторам и партнёрам» и в панели Заказчика;
оплата — предоплата за период (месяц или год) на основании счёта или ссылки на оплату;
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в порядке НПД;
стоимость может меняться; изменение не распространяется на уже оплаченный период.

4. Права и обязанности Исполнителя

обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением плановых работ и сбоев на стороне третьих лиц;
проводить технические работы, по возможности уведомляя Заказчика заранее;
не разглашать персональные данные гостей Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом;
вправе приостановить доступ при просрочке оплаты более 7 (семи) календарных дней, сохраняя данные Заказчика.

5. Права и обязанности Заказчика

предоставлять достоверные сведения о заведении, меню, ценах и часах работы и поддерживать их в актуальном состоянии;
самостоятельно обеспечивать соблюдение требований Федерального закона № 54-ФЗ при расчётах с гостями, включая выдачу чека;
получить согласие гостя на обработку персональных данных, если Заказчик является самостоятельным оператором этих данных;
не передавать доступ к панели третьим лицам, кроме своих сотрудников.

6. Расчёты за заказы гостей

Исполнитель не участвует в расчётах между Заказчиком и гостем и не принимает денежные средства за блюда и доставку на свои счета. Оплата за заказ поступает напрямую Заказчику — наличными, картой через терминал Заказчика, либо переводом по СБП на реквизиты Заказчика. Ответственность за выдачу чека гостю (54-ФЗ) несёт Заказчик.

Оплата, вносимая Заказчиком Исполнителю, является абонентской платой за доступ к Сервису и не связана с расчётами за проданные блюда.

7. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, перерывы в работе по причинам вне его контроля (сбои связи, действия хостинг-провайдера, блокировки мессенджеров и иных внешних сервисов), а также за содержание информации, которую Заказчик размещает в Сервисе.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

8. Срок действия и расторжение

оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем;
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, уведомив Исполнителя; оплата за неиспользованный период возвращается пропорционально;
Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении условий Заказчиком, уведомив его за 10 дней.

9. Персональные данные

Обработка данных гостей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Данные размещаются на серверах в Российской Федерации.

10. Прочие условия

Акцепт оферты означает полное согласие Заказчика с её условиями. Изменения публикуются на этой странице. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

ФИО / наименование
ИНН: __________
Адрес: __________
E-mail: __________